Alter
PowerUp ist für Erwachsene ab 18 Jahren.
Spielen mit festem Rahmen
Ein Rahmen, den du selbst setzt
Glücksspiel soll Freude machen und kein Ersatz für Einkommen sein. Der verlässlichste Schutz ist ein Rahmen, den du vor dem Start festlegst: ein Budget in Euro, eine Spielzeit und feste Pausen. Dieser Rahmen gilt für jede Einzahlung und jeden Bonus, auch für die vier Stufen des Willkommenspakets.
Budget und Zeit planen
Entscheide zuerst, welchen Betrag du entbehren kannst, und halte ihn getrennt von Miete, Rechnungen und Rücklagen. Plane danach, wie lange eine Spielrunde dauern soll. Ein Wecker oder eine feste Uhrzeit hilft, rechtzeitig aufzuhören. Mehr einzuzahlen, nur um einen Höchstbonus auszuschöpfen, erhöht den eigenen Einsatz und ist kein Teil des Plans.
Pause oder Kontoschließung
Wenn du eine Pause einlegen oder dein Konto schließen möchtest, wende dich an den Support von PowerUp, per Live-Chat oder E-Mail. Formuliere dein Anliegen eindeutig, zum Beispiel „Ich möchte mein Konto für eine Pause sperren lassen“, und bewahre die Antwort mit der Vorgangsnummer auf. Wie du eine Anfrage vorbereitest, steht unter Anfrage vorbereiten.
Beratung in Deutschland
Die Telefonberatung der BIÖG zur Glücksspielsucht (check-dein-spiel.de) ist unter 0800 1 37 27 00 erreichbar, kostenlos und anonym. Sie hilft, wenn Spielen mehr Zeit oder Geld einnimmt, als du möchtest, und auch Angehörige dürfen anrufen.
Woran du erkennst, dass eine Pause hilft
Eine Pause ist sinnvoll, wenn du höher einsetzt als geplant, Verluste ausgleichen möchtest oder Spielzeit andere Termine verdrängt. Verbinde die Pause mit einer festen Dauer und nimm sie ernst. Betreiber und Verfügbarkeit nennt die Seite Lizenz.